“良心的品质，大家的铺子！”从一句话萌芽的梦想启航。
2006年至今，经过不断沉淀积累、创新突破，良品铺子从一家普通小店蜕变为平台级企业，线下门店数量达3000多家，覆盖23个省份180多个城市，更是一跃成为主板上市高端零食第一股。
随着规模与业务的不断扩大，良品铺子组织机构细分，不同机构在战略落地和业务策略上各有侧重，各机构的组织管理重点各有不同。
- 前台组织业务重点在内部组织分工协同、运营效率提升，组织工作侧重于流程优化及组织建设等。
- 中台组织业务需推动前台拉动后台，组织工作侧重流程优化升级、关注核心人才引入、夯实员工核心能力等。
十年前良品铺子开始正式使用绩效管理工具推动和落实各项业务策略，至今已搭建相对完整的绩效管理体系。
2021年，良品铺子与北森达成正式合作，通过引入北森全面绩效管理，来支撑公司绩效管理方式的落地，实现绩效业务闭环管理，提升人效，激发人才。
01 线上化闭环绩效管理，促进目标高效达成
①战略承接，怎么做？可视化战略解码，建设矩阵化绩效目标体系
良品铺子每年会定期开展战略规划，建立以HRBP为核心参与方的战略解码专项小组，辅助各业务部门做目标拆解及策略落地，结合部门价值定位、战略承接、关键任务输出部门战略目标。专项小组在推进战略解码过程中，需要拉通跨组织、跨部门、跨岗位的横向协作，保障目标横纵对齐一致。
良品铺子建立了矩阵化绩效目标体系，基于战略规划自上而下进行重点工作传达，战略目标从组织、到部门、到个人的对齐及支撑工作均可线上完成，实现了真正意义上的流程增效。
同时，借助北森目标管理，也帮助员工落实个人目标，明确行动计划，确保目标的高效执行，有效提升员工工作效率和积极性.
△ 目标管理线上化，明确行动计划保障高效执行
②过程执行，怎么推？亮灯机制追踪过程，管理留痕可追溯
过程管理是绩效管理的关键一环。很多轻过程重结果的绩效管理模式，很容易就会导致目标与日常工作脱节无法落实到位，组织目标的实现得不到保障。
良品铺子也非常清晰的明白这一点，但一般情况下，管理者忙于自己的事务，容易忽视业务部门的目标完成进度，而HR又难以深入业务各个细节，无法实时的推进。
针对这一痛点，良品铺子通过绩效线上化管理，定期自动提醒员工更新目标进度，根据目标完成情况同步判断风险等级，并通过“红黄绿”亮灯机制，分别标记低、中、高风险等级。
经理和HRBP跟进目标执行情况，了解团队目标达成的进度和潜在风险。HRBP协助跟进并推动进展更新，缩减不必要的例会时间，以此来保障目标达成，尽可能减少和避免过程中可能存在的风险。
△ 实时进度更新，及时预警达成风险
“通过北森绩效管理，帮助HR高效的处理很多事务性工作，同时在工作过程中实现线上留痕，比以往线下的方式更加方便。”
③绩效考核，怎么评？多维度评议结合，保证绩效结果客观公平
由于不同部门存在不同的业务管理差异，良品铺子按不同业务适配不同的绩效模式，在内部制定了多套绩效模版，基于不同岗位、不同层级的人员采用不同的考核要求及评价模式，结合KPI考评、年度项目考评、价值观考评以及评议结合等方式，更加多维的进行员工的全面评价。
同时，还会根据绩效分布规则进行绩效校准，保证绩效结果的客观公平。
△ 绩效流程线上化，分层多维评价保证结果客观
④员工改进，怎么帮？一对一绩效面谈，针对性辅导帮助员工提升
绩效反馈与沟通，是绩效管理中非常重要又容易被忽视的一环。良品铺子始终关注员工成长与发展。
季度、半年度、年度考核结束，管理者均会根据员工的考核结果进行一对一绩效面谈，并有针对性的辅导绩效所反馈出来的问题，以帮助员工成长提能，进而促进公司整体业绩的提升。
02 合理价值分配，有效激发人才
己欲立而立人，己欲达而达人。
良品铺子深信，每位员工都有其存在的特殊价值和意义，关键是要做好价值分配。
在为客户创造价值的同时，良品也希望将公司战略目标和员工个人成长目标相结合，通过正确的价值评价给予合理价值分配，确保绩效客观公正、激励公平有效，提升员工主观能动性，让企业充满活力。
“在企业内部的价值分配这件事情上，我们秉持的宗旨就是：激励一定要做到有效。”
企业要建立长期有效的激励机制，并非一朝一夕能完成，激励机制的建设和持续性的推动早已成为良品铺子人力资源管理的常态化工作。
自2014年开始，良品铺子每年都在尝试创新优化激励方式。这种创新优化的基础，是以满足不同员工的多样化需求为前提。
经过不断的实践与探索，如今良品铺子已经在内部构建了一套多维度的矩阵激励体系。基于员工的需求，满足在收入分配、能力成长、发展机会、荣誉认可上的多重需求；并基于员工对企业的贡献，建立多层次的、组合拳的激励矩阵，有效激励员工创造更多价值。
对外，良品铺子以真心、热心、细心、贴心、爱心服务客户，引领行业方向；对内，其秉持尊重员工、培养员工、成就员工的用人理念，希望能实现与员工的共同成功。
未来，北森也还将与良品铺子共同在绩效管理业务上持续共建，更好的支撑良品铺子线上化绩效管理业务，激发员工活力、提升企业效能。
