逆势资本寒冬，北森E轮过亿美金奠定HR SaaS行业格局
2018年10月23日
近日，一体化人才管理云平台供应商北森云计算宣布完成E轮融资，总金额超过1亿美金。本轮三家机构均为北森老股东，元生资本和经纬中国领投，红杉资本跟投。
据北森云计算联合创始人、CEO纪伟国透露，新一轮资金主要用于一体化人才管理云平台的产品和技术研发、客户成功体系的完善以及市场和业务创新等。
自2002年创立以来，北森已经在人才管理领域深耕16年，形成覆盖测评、招聘、绩效、继任、核心人力、员工调查等人才管理业务全流程的一体化HR SaaS软件和服务，并通过领先的PaaS平台满足企业个性化需求。截至2018年10月，北森服务的企业用户已达5000余家，以大中型企业为主，如金融、房地产、汽车、互联网等行业的头部或独角兽公司。
自2010年获得业内首笔千万级风险投资开始，北森一直引领着HR SaaS市场的融资风向。本轮融资再创新高不仅证明了以云业务为代表的企业服务市场的巨大空间，也再次凸显了北森在HR SaaS赛道的实力C位。
一、 资本寒冬北森缘何逆势而上
来自清科研究中心的数字显示，2018年上半年募资总额同比下降了56%，而相应的融资难、资本寒冬的说法也越来越成为企业尤其是创业企业的共识。2018年，即使是被普遍看好的企业服务市场，除了BAT动作频仍，资本的观望心态也初现端倪，那北森缘何在一片萧瑟中独得青睐逆势而上？
我们回到北森所在的企业级SaaS市场，自2013年开始，该市场进入快速发展期，IDC预测，2021年国内企业级SaaS市场规模将达到48.9亿美元，未来依旧保持高速增长，年复合增长率将超过35.7%。
对比美国市场，这一数字会更具想象空间。据了解，目前美国已上市的SaaS公司总市值达到2000亿美元，CRM和HR SaaS领域两家明星公司salesforce、workday市值分别超过700亿和200亿美元。
中美间的巨大差距让市场对国内SaaS发展充满信心，13、14年开始众多企业和资本涌入，到现在为止窗口期已接近结束，作为细分市场的CRM、OA和HR SaaS都已经出现了领跑者。不久前，爱分析发布中国云计算创新企业榜单，从技术、产品、客群、服务、生态、规模等维度对云计算企业进行综合分析，HR SaaS领域北森遥遥领先。
元生资本（Genesis Capital）创始合伙人彭志坚表示，元生非常看好企业SaaS市场，尤其HR SaaS赛道，“随着中国经济的成长，企业迫切需要提升精细化运营能力，提升管理效率，企业服务SaaS能有效帮助企业提升管理水平，提高运营效益，并有机会造就几百亿美金规模的公司，是一个巨大的赛道。北森提供的产品能够有效地协助企业实现人才管理理念及体系的快速落地与部署，为企业人才发展保驾护航。我们非常认可纪总带领的北森团队。纪总是一位非常优秀的CEO， 深耕人才管理领域16年，成功打造了一支聚集顶级人才的优秀团队。我们期待纪总带领北森团队，在HR SaaS这个广阔的赛道，将北森打造成一家卓越的企业，成为中国SaaS行业的巨型航空母舰。”
作为北森最大的机构股东，经纬中国合伙人左凌烨表示，“我们持续看好中国企业服务的发展，HR作为企业服务重要的赛道，SaaS的市场非常广阔。北森作为中国HR SaaS的领导者，不断地迭代和丰富产品，目前已经完成了从招聘到核心人力的全产品线，覆盖了企业人力全工作流，帮助企业人力资源一体化管理，全面提升企业人力资源管理的效率。我们非常期待纪伟国带领的团队持续创新，带领北森成为一家全球HR SaaS领域的巨头。”
可以想见，未来的企业SaaS市场将是技术能力、服务运营和业务效能的全面竞争时代，能坚持下来的选手会越来越少，留给后来者的机会更少。而北森16年深耕所带来不仅仅是先发优势和海量的数据优势，更有基于PaaS平台形成的完善的多元化产品布局和深厚的技术积累，还有最早引入“客户成功”所造就的强大的服务支撑体系，这都成为别人无法超越的护城河。
二、 一体化人才管理，直击大中企业HR痛点
据了解，目前市场上大大小小的HR SaaS公司上百家，多数做法都是从招聘、测评、人事管理、社保等细分领域切入，以服务中小客户为主，而北森的做法却和别的玩家都不一样，不仅选择了多元化、一体化的产品定位，而且一开始就以中大型企业作为目标客户，这也成为了北森受资本青睐的重要原因。
据纪伟国介绍，北森的这一定位与中国当下人力资源的发展阶段密切相关。
中国的HR管理正在从过去传统的人事管理走向人才管理时代，从以管控和考核为核心转向以员工为中心，让员工和人才发挥更大的主动性和潜能，通过人才识别、盘点、持续沟通、赋能来提升绩效，构建企业人才梯队，制定不同群体的发展计划，保证人才供应。这让北森这类更强调人才定义、识别和发展的人才管理软件迎来了春天。
2010年以前，北森一直致力于打造一流的人才测评产品，转型SaaS后，其人才管理基因造就了与传统eHR完全不同的定位。纪伟国表示，人才管理的需求首先从大中型客户开始，而大中型企业对HR软件的一体化需求是普遍痛点，他们急需内部打通人力资源的多种软件（如招聘、绩效、人事、薪酬等）来实现数据统一，同时他们更强调的是解决人才管理问题，而非简单提供软件。
对此，北森给出的解决方案是三个一体化，即人才管理一体化+平台数据一体化+生态连接一体化：
人才管理一体化是指传统人事管理软件+人才管理软件+人才管理技术三位一体，为HR提供All In One的SaaS产品和方案。北森已经推出了人才测评、招聘管理、人才库、组织人事、考勤休假、薪酬福利、绩效、人才盘点、继任管理、学习发展等十几个产品，企业可以获得人才选、用、育、留全周期的一体化数据以支持未来决策，并得到北森人才管理专业技术和咨询团队的智力支持；
基于PaaS的全平台跨应用的数据一体化架构，为企业建立数据驱动业务的数据思维，灵活构建数据模型、业务报表和分析数据，落地AI大数据业务场景，重构下一代HR软件；
提升员工体验，建立连接衣食住行的职场生态圈，为新生代员工带来全新的工作方式体验，加班订餐、福利领取、差旅报销等各种体验会更加互联网化，用纪伟国的话说，”未来五年互联网将重塑职场”，帮助企业更好地激活和赋能员工。
三、 未来：既坚守初心又创新求变
可以说，北森自2010年发布招聘云系统开始，一直马不停蹄地奔跑在一体化人才管理平台的道路上，乃至形成今天的全产品序列。而坚守中又不断创新求变，从成立北森人才管理研究院、坚持开发自有PaaS平台，到近年来积极布局AI和大数据、发展生态合作伙伴、软件互联网化的体验创新，无一不显示出这家老牌公司生机勃勃的野心。
本轮融资后北森将继续加大在HR技术领域的投入。其一是AI和大数据，北森目前有两个数据团队，一个Ocean数据分析团队，负责全平台、跨应用的数据一体化模型构建，以及人才数据的敏捷BI、各类主题分析、嵌入式分析等；一个负责AI的落地应用，目前已经在智能简历处理、人岗匹配、智能人脉、流程加速等十几个场景中实现AI落地。在不久的将来，基于北森16年的数据积累，更多智能化的应用场景会为HR带来更多工作上的深刻变化。
其二是PaaS平台，北森目前是国内唯一一家拥有PaaS平台的HR SaaS企业。纪伟国形容做PaaS是一次长跑，而非技术攻关，需要持续的投入、足够的时间和耐心、以及足够多的客户和业务场景来不断打磨优化。随着客户的增加，业务场景越来越复杂，平台也会越来越成熟。
其三则是北森术业专攻的人才管理技术。北森人才管理研究院成立于2004年，致力于人才管理技术的前沿性研究和合作，研究领域涵盖人才测评、招聘管理、继任计划、领导力开发等，已累计开发出具有知识产权的人才管理产品30余种，每年发布行业人才白皮书、招聘大数据、企业成熟度调查、敬业度调查等报告十余项。随着新的产业革命和雇佣关系改变，企业组织设计和人才管理受到新的挑战，北森人才管理研究院更被赋予了新的时代使命，持续研发适合本土的人才管理解决方案，帮助企业发现和挖掘人才价值。
另外，北森将持续夯实其客户成功体系。做SaaS必须要做客户成功已经成为业界共识，而作为“最早将客户成功带入中国的公司”，在北森，客户成功已经成为一种根植于组织、业务、文化中的核心价值观。北森早在2012年就开始建设由客户成功经理CSM(Customer Success Manager)、应用实施、客服为核心的客户成功团队，如今已形成了国内企业级SaaS行业中规模最大、全员参与的客户成功体系。未来北森会在数据驱动和成功实践总结的基础上，持续陪伴客户的成长而不断进化，也将投入更多的资源和精力践行客户成功。
据介绍，北森目前员工人数已近1500人，而一般HR SaaS企业多为百人至数百人的规模。本轮融资完成后，HR SaaS行业基本格局已定，集中度将越来越高，北森与赛道内其它玩家的差距将继续拉大。业内人士评价，北森这类头部厂商的对手早已不是国内SaaS企业，而是SAP、Oracle等国外巨头。
2018年，在整个市场为过冬做准备的时候，北森将开始踩油门加速前进了。纪伟国预计，三年后北森人数将突破4000人，帮助超过10000家的客户走向人才成功，为数十万的HR带来工作效能的提升和价值重塑，为数千万的职场人群带来高效协同、生态互联的全新工作体验。
