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央国企引领AI时代潮流,构建智能人才管理生态

2024-06-28 AI Family /央国企

过去一年,AI(人工智能)技术应用呈现出爆发式发展,AI技术经历了从量变到质变的飞跃,AI的分析式能力进化为更为先进的生成式能力,这一突破不仅引领了新一轮的科技革命,也深刻地改变了产业格局,更为数字中国的建设注入了强大的动力。

当前,AI产业在各环节都有长足发展,具体到AI应用、工具、算法、算力及数据多个层面,均呈现出良性的发展态势。应用加速落地,工具日益完善,多模态预训练模型日渐成熟,算力服务产品上下游生态建设初见雏形,数据的AI自动化标注准确性在持续提升,因此,AI产业发展虽然依旧面临挑战,但整体发展态势积极,促进了AI技术的广泛应用和生态建设的完善。

央国企作为中国特色社会主义的坚实物质基石,承载着推动经济繁荣、增强社会价值的重要使命。得益于政策的促进和央国企的企业经营特点,不少央国企在AI应用上积极投入并起到示范作用。

1、AI应用相关的政策扶持和促进

公开信息显示,自2023年以来,国务院国资委多次部署推动央企发展人工智能,为央国企顺利开展AI技术应用发展奠定了坚实的政策基础:

2023年5月,国资委党委召开扩大会议,提出“要指导推动中央企业加大新一代信息技术、人工智能、集成电路、工业母机等战略性新兴产业布局力度,推动传统产业数字化、智能化、绿色化转型升级,引领带动我国产业体系加快向产业链、价值链高端迈进。”

2023年12月 中央企业负责人会议指出“在战略性新兴产业和未来产业布局上,国资央企要抓新机遇。将资源投入到人工智能、量子信息等潜力巨大、高成长性和先导性的优势领域。”

2024年2月21日,国资委召开中央企业人工智能专题推进会,强调“中央企业要把发展人工智能放在全局工作中统筹谋划,深入推进产业焕新,加快布局和发展人工智能产业,加快建设一批智能算力中心。”

2、央国企企业经营特点在应用AI技术时的优势

央国企需求规模大、业务多元化、覆盖产业链长、应用场景多等业务特点也使其在AI技术高效应用方面展现出明显的优势:央国企拥有强大的数据积累,能够为AI模型的训练与优化提供素材和应用实践的广阔空间,并拥有强大的专业技术和资源支持,能够有效、快速地完善中国AI产业的基础底座,在整个产业链数字化升级中起到产业示范作用。

AI技术应用与战略目标的落地深度融合,才能真正有利于管理效能的提升和企业的发展。根据Hr Techchina《2024 年人力战略状况报告》调研数据显示,除了常规的功能应用外,HR们普遍认为AI技术为招聘、学习发展这两个人力资源场景带来的价值最大,能够更加敏捷、高效地助力提升企业人力资源工作的有效性。央国企在这两个方面的AI技术应用也有了不少尝试和实践。 

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01 AI在央国企招聘中的应用

央国企通常具有组织架构复杂、规模庞大、覆盖行业、地域广泛、各下属企业发展阶段存在差异等特点,因此HR在招聘工作中一直非常关注效率和质量,尤其是在校招领域,通过AI技术实现的自动化简历筛选与解析、智能问答机器人、自动化面试,以及人岗匹配等功能则能够更好地支持HR的校招工作,并为校招工作向着数字化、高质量、体验式趋势演进带来了更多可能性。具体来讲,AI技术在以下几个方向的应用都有不俗的表现:

1、AI面试官:引领招聘流程革新,评估内容更全面

通过AI面试官技术,HR可以将测评、意向征询、初试三个环节合而为一,全面考核候选人的软硬能力素质、轻松完成意向征询、并提前高效获取应聘者更全面的信息,能够大幅度缩短招聘周期,同时带给候选人更流畅的应聘体验。

基于大模型的「六合一」北森AI面试官则能够从职位形象、岗位胜任力、心理素质、专业技能、认知能力和职业偏好匹配度等六大方面对候选人进行全面立体评估,颠覆了传统校招流程,也使人岗智配更精准。

2、AI技术应用于校招考试:考试质量与监考公正的双重提升

随着AIGC的广泛应用,AI在自动生成考题、智能构建题库、阅卷评分、智能监考等方面,以数百倍于人工的速度提供更高效、更准确,且远低于以往的成本的考试解决方案,极大简化了流程,满足多样性的需求,为考试的组织和管理带来了革命性的改变。

3、AI技术应用于标准化测评:自适应技术提高精准性和体验度

计算机自适应测验技术(Computerized Adaptive Testing),融合了计算机技术和项目反应理论,从庞大的题库中自适应动态抽题,实时估计候选人的水平,并根据特定算法自主地结束评估,在节约评价时间的同时提升了评价的精准性。

4、AI作为面试官助手:智能辅助提问与自动化评分

AI能够通过分析候选人的简历和相关信息,为面试官提供定制化的提问建议,并根据预设的评分标准,对候选人的回答进行自动化评分,从而提高评估的效率和一致性。
此外,面试官自助学习面试知识和演练功能也可以通过AI辅助工具实现。目前,北森已将AIGC技术接入招聘管理系统,为面试官提供开箱即用的AI面试助手。

02 AI在央国企干部选拔培养中的应用

年轻干部是央国企干部梯队的新生力量,如何有效预测年轻干部候选人在未来工作中的表现,选拔并培养真正有潜力的后备干部人才,不少国企借助数字化的人才测评平台获得及时更新的、全面的、客观的人才评估信息和数据,并以此为基础融合AI技术,对年轻干部进行科学评价和加速培养。

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1、基于人才数字化平台和AI技术的人才标签构建体系

立足于数字化的人才信息管理平台,HR依托AI算法将人才标签化,并结合企业专属标签模型,构建人才选用标准,如年轻干部人才画像,从而获得更为丰富、动态的人才数据,提升人才识别和配置的效率,也为下一步的人才智能推荐和智能决策建立更为坚实的基础。

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2、AI管理人才测评

在年轻干部及其后备的评价技术上,AI技术的应用推动了测评形式和技术的变革。

在体验方面,互动式的AI问答能够更有效地提升受测者的作答体验;

在评价信息获取方面,AI针对性追问能够突破标准化评估的局限,探索回答者的思路过程,丰富了评价的角度,获取了更多样的评价信息;

在评价的整合性和深入度方面,AI能够综合点评自动对回答的内容做关键信息提取,并形成综合性的评价,提高评估结果的精准性。

这些应用有助于年轻干部的评价工作开展得更为精细化和系统化,进一步助益年轻干部培养和选拔机制迈向常态化。

3、AI教练技术

在年轻干部培养环节,过往集中培训的形式不能很好地满足年轻干部培养过程中的个性化发展和即时获取反馈的需求。现在,一些企业开始在管理者培养发展环节引入基于AI技术的评估分析、反馈与发展陪练工具,根本性地提升了人才培养的效率和针对性:

AI互动,随时随地获取行动示范与支持。管理者在遇到日常管理问题和困惑时,随时与AI教练进行交流,不用再等待和导师预约时间。

个性化反馈和发展计划的制定。基于管理者过往的人才数据为其进行个性化的反馈,帮助其制定个人发展计划,并随时支持管理者进行模拟对练,获得实时评价与反馈,加速管理能力的提升。

AI课件开发、个性化课程推送。应用AI技术,提升课件开发效率,给员工推送适合其岗位职级和职业发展路径的个性化的培训课程,以提升培养的针对性。

AI技术重构业务模式的同时,也在潜移默化地重构着员工的工作模式。构建基于AI技术的底层数据平台、赋能员工使用AI工具简化程式化的工作,为企业输出更高价值的成果,也是培养发展工作可关注的全新视角。

当前,AI技术在央国企人力资源管理领域的应用正逐渐以更加敏捷、高效的方式提升着其自身工作的效率和人才决策的科学性。这种技术与应用场景的深度融合,不仅推动了央国企人力资源管理的数智化转型,相信未来更可以为整个社会在人力资源的转型升级注入更强大的智能化动力。

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10.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和大陆地区法律(不包括冲突法)。

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10.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

10. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。(正文完)

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